为进一步加强对协会开展的人民调解技能培训班学习贯彻工作，提升中支消保调解工作服务质量。5月17日至6月17日，华泰财险嘉兴中支连续5周利用周例会时间，开展对协会5月16日举办的人民调解技能培训班的学习培训工作。

培训首先解读了消保调解“十要十不要”，并结合协会下发的培训手册和会上的案例对全体员工作了详细说明。接着讲解了两位法官的典型案例尤其是代位求偿案例，并与理赔同事展开了讨论。还针对班上包括消费者的八大权益、财险相关案例及如何与调解员沟通等等内容做了详细的培训。此次协会人民调解培训班内容充实，中支培训课全体员工认真学习。在培训完成后，华泰嘉兴中支员工对消保调解工作有了更深刻的认识，并从多个方面提高自身的消保调解技能。