为进一步增强公众的风险防范意识，持续加强公司消费者权益保护工作。在客户节期间，人保财险桐乡支公司走进万嘉广场商圈，贴合消费群体金融需求，通过打造专区、摆放宣传架、现场答疑解惑等方式开展金融知识普及。

活动现场人员密集，中老年和带孩子家长居多，工作人员积极为群众为大家讲解了消费者权益保护法等相关法规以及风险提示和防范金融诈骗的方法，避免消费陷阱。针对中老年客户群体，对于内容不理解的部分工作人员亲切使用乡音介绍，让客户深入浅出地理解熟悉内容，同时教授市民如何正当保护自己的金融消费权益，以及当出现侵权时如何维权自己的合法权益。

此次活动升级打造了“心服务 新服务”品牌，在提高群众的维权意识，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”社会氛围的同时，也凸显了公司践行服务新逻辑，构筑服务新优势，以实际行动践行金融为民的良好形象。