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近日,海盐平安产险门店在服务过程中,以真诚的态度和周到的服务赢得了客户的广泛赞誉。该门店始终秉持着“客户至上”的服务理念,将暖心服务贯穿于工作的每一个环节,为客户带来了愉悦的体验。
5月7日上午,门店来了一对特殊的父子,父亲陶先生走在前面,男孩默默地跟在后面。工作人员上前接待,指引他们入座。并协助陶先生办理保险业务。
在办理的过程中,工作人员发现男孩呆呆地坐在等候区的椅子上,一言不发,偶尔啃啃手指,看上去精神状态不太好。于是主动向陶先生询问孩子是不是生病了。陶先生叹了口气,无奈地说起孩子如此内向的原因。在得知孩子的“病恹恹”并非生病而是因为家庭原因对孩子的性格产生影响后,工作人员去拿了饼干和糖果,并喊来另一位工作人员协助陶先生办理业务,自己则陪孩子聊天。在陶先生办完业务后看到孩子如此开心,连连对工作人员表示感谢,这时孩子也说出了到店来的第一句话:谢谢。工作人员再次送给孩子一些零食后,微笑挥手目送直至父子离开平安产险海盐支公司门店。
海盐平安产险门店始终坚持“客户至上”的服务理念,不断提升服务质量,为客户提供更加专业、周到的服务。同时,门店还将继续关注客户需求,不断创新服务方式,以实际行动回馈客户的信任和支持。下一步,海盐平安产险门店将继续努力,以暖心服务为客户带来更多惊喜和感动,成为客户身边最值得信赖的保险服务商。