3月15日是国际消费者权益日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益进一步得到重视。为进一步推进金融消费者权益保护工作，平安产险嘉兴中心支公司开展倾听客户声音主题活动，由领导干部下访接访，直接聆听客户的声音和诉求。

据了解，此次活动中平安产险嘉兴中心支公司各门店均设立总经理接访专栏，由中支及各机构总经理室到门店接待到店客户，开放绿色通道，实现总经理室和客户的面对面交流，充分了解客户真实声音及诉求，在聆听客户的意见后再由总经理向上门客户宣传普及金融知识，将领导干部接访下访工作真正落到实处。

平安产险嘉兴中心支公司始终坚持以“人民为中心”的价值取向，深入践行社会主体责任，健全消费者保护工作机制，把消费者权益保护贯穿业务发展各领域全过程，自觉规范产品服务，抓好客户投诉源头治理，普及金融知识，提示金融风险，防范电信诈骗，传播金融正能量，筑牢资金安全“防火墙”。 加大金融科技创新应用力度，围绕便民利民改进产品优化服务，完善全流程理赔体验，着力提升消费者权益保护工作质效和服务水平，增强消费者满意度，为消费者平安健康，保驾护航。