“太感谢了！这次终于办理成功了！”来自南湖区一名老年个体户激动地握着人保财险嘉兴市南湖支公司柜员的手，表达真诚的感谢。

据悉，这位老个体户早年从事个人门窗生意，在2000年初应政府号召成立有限公司法人，年初决定把原单位名下的SUV置换成清洁能源电车，首次到人保财险嘉兴市南湖支公司营业厅办理汽车商业险退保时，柜员发现车辆投保人是单位且已经开具了增值税发票，需要单位提供红字信息表。但是公司财务也是名老阿姨，对电脑操作并不精通，柜员耐心地和公司财务解释操作步骤，并分析是否是新老系统的支持问题。1月22日，老企业家再次来到人保财险嘉兴市南湖支公司营业厅，顺利办理完成了业务，也转达了财务的感谢，并表示自己要活到老学到老。

接下来，人保财险嘉兴市南湖支公司将继续践行“人民保险、服务人民”的初心使命，进一步提升窗口服务水平，向特殊群体客户提供更温暖、专业的优质服务。