近日，客户柯先生将一面印有“理赔快速 敬业正值”的锦旗亲自送到了嘉善平安产险，表达了对我司理赔工作人员沈杰的高效、敬业、正直、暖心服务表示忠心感谢。

 据悉，事故发生于5月，张先生驾驶过程中右转弯时与伤者柯先生开的二轮摩托车在非机动车道发生碰撞，导致伤者柯先生以肋骨骨折住院治疗。公司接到客户家属报案信息后，理赔工作人员第一时间致电客户进行慰问。核实伤者肋骨已达残后，我司理赔人员耐心细致的解释理赔所需资料和理赔审核流程，并进行持续跟踪，以远超预期速度，尽快完成案件赔付并结案，用实际行动让客户感受到了平安有温度的金融服务。在伤者收到理赔款后，柯先生感动万分，特赠送理赔工作人员锦旗，同时对嘉善平安产险的贴心理赔服务致以感谢。

一面锦旗、一份肯定，表达了客户对理赔人员的感谢，对服务的赞美，更是客户对公司的肯定。嘉善平安产险一直以客户为中心，不断优化理赔服务，简化理赔流程和材料，为客户提供更有温度的理赔服务，以实际行动践行保险承诺，时刻关注客户服务过程中的每一个细节，用有温度的服务为客户送上最坚实的保障。