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近日,海盐平安产险收到一封鸿远公共交通有限公司递来的感谢信,对我司人伤理赔员在协助其处理人伤事故理赔时体现的专业技能和高效服务表示感谢。
长期良好的合作,源于平安的好服务、金口碑。洋洋洒洒的感谢信,字里行间全是真诚的感谢和感动。感谢信中写到,在与我司合作的四年时间里,我司人伤理赔员韩玲亚顺利解决每个案件,为客户、伤者提供贴心服务。必要时,上门为伤者复勘鉴定伤情,随后出具调解方案,持续秉承有温度的服务,因此也收获了来自客户的肯定。这也是对平安产险理赔服务最好、最高的评价。据统计,在合作期间,海盐平安产险累计受理来自鸿远公共交通有限公司报案260余笔,赔偿金额总计达到275万元。
海盐平安产险将持续秉承温暖、快捷的服务理念,并号召公司全体财产险理赔人学习这种服务客户的态度和意识,在工作中不断传播正能量,树立优秀典型,形成积极向上的工作氛围,不断提升客户服务体验。