为深入贯彻落实消费者权益保护理念，切实维护客户合法权益，“3·15”活动期间，中华财险嘉兴中支及各支公司总经理室成员轮流值班，主动倾听客户心声，深入了解消费者在保险服务中的实际需求与潜在问题。

3月15日当天嘉兴中支全面升级服务保障，安排总经理室成员、理赔及运营条线联合值班，全力应对可能出现的各类上门纠纷和复杂咨询。面对客户提出的各种问题，值班人员秉持专业态度，耐心解答并提供合理解决方案。对于需要调解的纠纷，公司迅速组织专人进行协调处理，确保消费者的合理诉求得到及时有效的回应。同时，公司还利用此次活动机会，向客户普及保险知识，增强其维权意识和风险防范能力。

“3·15”总经理室接待日活动的开展，不仅是一次短期的服务行动，更是中华保险嘉兴中支推动消费者权益保护工作常态化的重要实践。未来，公司将持续完善服务机制，强化内部管理，不断提升服务水平，努力为广大客户提供更加优质、高效的保险保障服务。