近日，桐乡市德凯家居用品股份有限公司相关负责人将一面印有“雪中送炭，冬日暖阳；人保财险，为企解忧”的锦旗送至人保财险嘉兴市分公司相关领导手中，向人保在出口信用险的快速理赔服务表示诚挚感谢。

据悉，该企业是一家主营沙发原料及沙发套定制出口的外贸企业，已连续2年在人保财险桐乡支公司投保短期出口信用险。2024年1月初，企业向美国买方出运货物，本应在2024年4月份初收到货款，在多次催款无果的情况下，企业于5月初进行报案，接到报案后，桐乡支公司第一时间向上级公司反映，迅速上门了解案情。因欠款金额近300 万，人保财险嘉兴市分公司高度重视，成立以支公司信用险专员为首的专案小组，协助企业与买方进行沟通。经过半年的调查，了解到该买方客户已申请破产，无偿还能力，市公司立即启动理赔程序，支公司项目专员与业务员加班加点整理理赔材料，在省、市、支公司三级联动下，于春节前夕将227万余元赔款打至企业账户。本次赔款不仅为企业解决了后顾之忧，同时也为企业后续稳定经营提振了信心。

本案作为人保财险桐乡支公司史上最大的信用险赔案，支公司凭借高效快速、专业服务获得了客户的高度认可，下阶段，人保财险桐乡支公司公司将持续完善出口信用险服务，助力更多企业在国际市场上稳健前行。