近日，嘉兴市银行业保险业人民调解委员会秀洲工作室处理了一起当事人与保险公司之间的合同纠纷。当事人与保险公司多次协商无果，抱着试一试的心态求助嘉兴银保调委秀洲工作室，希望通过第三方的调解，让纠纷能得到尽快解决。

秀洲工作室调解员在调解前，通过电话与当事人多次沟通，仔细了解案情，发现当事人与保险公司的矛盾焦点。调解时，调解员耐心地从合同的规范性和履行过程中的一致性、严肃性角度为当事人分析该合同履行和解除。历经四个多小时的现场劝导和调解，成功安抚当事人的激动情绪，并促成当事人和保险公司之间达成和解。

秀洲工作室调解员老师的耐心细致和对工作的责任心得到了该当事人的高度好评，为了表示感谢，特地送来了锦旗。秀洲工作室“热情服务、办事高效”再次得到了群众的认可！