为提升客户服务品质，嘉兴平安产险理赔经理携带理赔专业人员来桐乡平安产险开展理赔沟通会， 理赔工作人员与业务一线齐聚一堂，共同探讨理赔痛点、难点、流程优化、机制建立、客户服务质量的提升等议题。 

会议现场气氛热烈，与会人员积极发言，交流会中，理赔专业人员结合具体案例对理赔流程做了详细讲解, 如报案时需提供详细的事故情况说明，包括事故发生的时间、地点、经过及受伤程度等关键信息，并确保这些材料的真实性和完整性。通过真实案例的讲解，交流会深入而富有成效，旨在通过大家在理赔领域的沟通交流，解决理赔中的难点，提升客户服务品质。

未来，桐乡平安产险将继续深化交流沟通，共同探讨理赔难点，痛点，也能及时发现并解决理赔过程中存在的问题，提升理赔效率，为广大平安客户提供更优质、更高效的保险理赔服务，从而增强客户的信任和获得感，进一步提升公司的竞争力。

【来源：平安产险浙江分公司】