近日，桐乡平安产险组织开展“平安用户聆听日”活动，旨在深入一线，征集真实客户声音，并以此为基础不断推动产品和服务升级。活动中，桐乡平安产险总经理与客户面对面交流，认真倾听客户的需求和反馈。 

　  活动当日，桐乡平安产险总经理前往门店接待到店客户，为客户办理业务的同时与消费者深入交流，面对面了解客户需求，倾听消费者服务建议意见，分析客户服务痛点，同时对客户提出的各种问题如理赔流程等一一解答，结合客户的真实声音，持续优化服务，为客户提供更专业的服务。桐乡平安产险总经理表示，桐乡平安产险始终坚持“保险为民”的理念，高度重视客户需求，只有用心倾听客户声音，才能为客户提供“省心省时又省钱”的服务。 

后续，桐乡平安产险将持续开展客户声音聆听活动，让公司高管和客户面对面交流沟通，不断提升服务能力，优化客户服务体验，为客户提供“省心省时又省钱”保险服务。

【来源：平安产险浙江分公司】