连日来，刚经历75年来最强台风“贝碧嘉”，又直面“普拉桑”的侵袭，平安产险海盐支公司始终积极关注台风动向，快速部署防台工作，及时发布灾情预警，落实客户排查、急难救援等应急举措，全力保障人民群众的生命财产安全。

    在台风到来前，平安产险海盐支公司第一时间启动大灾应急预案，成立防台应急小组，机构负责人徐锋任组长，实时追踪防台工作开展情况，各部门快速响应，做好风险减量。所有成员通过微信、电话、朋友圈等方式进行广泛预警；业务前线还通过平安好帮手向客户提供预警服务，联合专兼职风控队伍深入企业开展灾前回访，提醒客户注意防范，减少损失。后线志愿者们则在地下车库等低洼地区放置防汛沙袋，以防止雨水倒灌，筑起安全防线。

在台风到来时，平安产险海盐支公司负责人徐锋总带队走访低洼易涝路段，排查排水系统，提醒车辆和物资进行安全转移。理赔人员全员到岗，24小时待命，以确保理赔不间断。

在台风期间，理赔部门第一时间启动绿色理赔通道，通过全流程线上化作业模式完成理赔结案和资金支付，其中首笔车险理赔完成用时仅25分钟，赔付金额4000元。

9月16日中午11点15分，海盐县境内刮起8级以上大风，家住望海街道青莲寺的陈女士来电报案，说家门前的60年老树被风吹倒了，自己的宝马车被倒伏老树压在身下，后轮减震因大树重量压弯，后档风玻璃破碎。老树还压断了屋外的电线，导致家中停电，存在漏电风险。平安产险理赔人员在接到报案后第一时间赶往现场，一边积极安抚客户，一边联系拖车前来施救。期间受灾客户为表示感谢，给理赔员递上水和月饼，理赔员表达感谢后婉拒。在暴风雨中等待了一个多小时后拖车到达现场，大家通力合作多方配合，终于将老树抬起，一起清理现场，为抢修电力保证时间。陈女士对平安产险的救援速度和理赔服务表示满意。

虽然两个台风已相继过境，但平安产险海盐支公司将持续关注台风动向和台风灾害情况，借助“科技+服务+保险”优势，将“保防救赔”一体化服务落到实处，为客户提供“省心、省时又省钱”的理赔服务，用实际行动践行企业社会责任，用专业服务保障筑起守护防线，为人民群众生命财产安全保驾护航。

【来源：平安产险浙江分公司】