中国人寿长三角一体化示范区(浙江嘉善)支公司开展声誉风险培训暨应急演练
为进一步公司声誉风险管理水平,强化和规范声誉风险管理工作,有效防范化解各类声誉事件,近日,中国人寿三角一体化示范区(浙江嘉善)支公司开展声誉风险管理培训暨应急演练,综合部负责人、各部门声誉风险联系人和相关人员参会。
会上,综合部负责人宣导学习了围绕声誉风险基本概况、制度体系和防范处置三方面宣导了声誉风险管理办法体系,并结合典型案例,总结提炼了相关经验教训和应对处置措施。
会后进行了声誉风险事件应急演练,由各部门声誉风险联系人扮演客户和记者,开展情景模拟,熟悉了解应对方法和完整流程。
通过会议学习和应急演练,进一步明确了舆情管理工作的重要性,提高了员工的声誉风险防范能力和紧急情况处理能力。