人保财险嘉兴市南湖支公司：特殊群体，贴心服务

“太感谢了！这次终于办理成功了！”来自南湖区一名老年个体户激动地握着人保财险嘉兴市南湖支公司柜员的手，表达真诚的感谢。 据悉，这位老个体户早年从事个人门窗生意，在2000年初应政府号召成立有限公司法人，年初决定把原单位名下的SUV置换成清洁能源电车，首次到人保财险嘉兴市南湖支公司营业厅办理汽车商业险退保时，柜员发现车辆投保人是单位且已经开具了增值税发票，需要单位提供红字信息表。但是公司财务也是名老阿姨，对电脑操作并不精通，柜员耐心地和公司财务解释操作步骤，并分析是否是新老系统的支持问题。1月22日，老企业家再次来到人保财险嘉兴市南湖支公司营业厅，顺利办理完成了业务，也转达了财务的感谢，并表示自己要活到老学到老。 接下来，人保财险嘉兴市南湖支公司将继续践行“人民保险、服务人民”的初心使命，进一步提升窗口服务水平，向特殊群体客户提供更温暖、专业的优质服务。

桐乡平安产险：服务暖人心 客户致谢送锦旗

2024年1月8日，伤者母亲为表示感谢，将一面印有“专业规范效率高，服务热情暖人心”的锦旗亲自上门送到桐乡平安产险门店，以表达对公司理赔人员理赔迅速，服务暖人心的感激之情和并对桐乡平安产险理赔工作人员的工作态度和工作效率表达了高度赞扬。 2022年10月26日，在桐乡市梧桐街道，一辆载有两名乘客的电瓶车与一辆汽车相撞，两车司机同责，乘客无责，其中一名乘客5个月大，颅脑外伤，前往上海治疗，桐乡平安产险积极垫付医疗费，恢复后鉴定十级伤残。桐乡平安产险人伤理赔人员秉承公司服务理念，考虑伤者在上海治疗，伤者母亲陪同照顾，为了方便客户，主动联系、收集资料，积极协调汽车方、电瓶车驾驶员及伤者方在桐乡市调解中心一次性处理结案，同时在伤者回老家之前及时支付赔款，。理赔期间，人伤查勘员多次送上门慰问、耐心服务。伤者母亲为表达其高效办理业务的感激之情，特地送来锦旗，这才有了这一幕。 客户对桐乡平安产险理赔人员的肯定和信任，是公司不断前行的动力，桐乡平安产险将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断完善服务体系，优化服务流程，致力于为客户提供省时，省心

中国人寿海盐县支公司召开2023年度全县计生系列保险总结暨2024年业务推进会议

1月19日，中国人寿海盐县支公司召开2023年度全县计生系列保险总结暨2024年业务推进会议。海盐县计生协、各乡镇（街道）人口家庭协会，海盐县支公司经理室成员及团体业务部相关人员参加本次会议。 会上，海盐县支公司副经理陈静致辞，感谢县计生协、各乡镇（街道）人口家庭对中国人寿海盐支公司工作的信任和支持，回顾2023年双方推进的生育系列保险工作的同时对2024年生育关怀系列保险创新项目及服务工作做了布置和规划。团体业务部负责人对2023年计生系列工作作了回顾总结，分析了2023年投保及理赔情况，并制定了2024年工作计划。 会议最后，海盐县计生协提出三点要求：一是计生、安康保险是一项惠民利民的保险，必须要大力推广，扩大百姓的受益面；二是希望计生协与保险公司加强交流，为老百姓送去更多的保障；三是希望接下来能在其他新的项目下有更多的合作交流。

公益进社区 反诈在身边 新华保险嘉兴中支开展社区反诈宣传活动

为进一步提高社会居民识骗防骗的能力，近日，新华保险嘉兴中支志愿者们来到南湖区烟雨社区，积极参与嘉兴市金融联合会组织的“公益进社区·反诈在身边”大型公益活动，为社区居民开展“警惕养老骗局，防范非法集资”的宣传教育活动，提醒广大消费者远离非法金融活动，保护自身权益。 活动现场，宣传人员以通俗易懂的方式，向在场的居民们讲解生活中常见的“免费旅游”、“投资理财”、“以房养老”等涉老诈骗行为，普及了防骗知识，帮助他们树立正确的投资理财观念。志愿人员还向居民发放金融知识宣传单，设置有奖问答派发小礼品环节，有效提醒社区群众不要轻易将个人资料向他人透露、不向陌生人汇款、转账等，提高了居民风险防范意识。 此次活动面对面向社区宣传防范非法集资，帮助居民深入了解金融保险知识，树立风险防范意识。下一步，新华保险嘉兴中支将进一步加强与社区居民的紧密联系，常态化组织反诈宣传，保障社区居民的资金安全。  

腊八送爱心 情暖夕阳红 新华保险嘉兴中支开展主题公益活动

为弘扬中华民族的传统文化，发扬敬老爱老的优良美德，近日，新华保险嘉兴中支志愿者来到佳源社区养老服务中心，开展“腊八送爱心 情暖夕阳红”主题公益活动。 活动现场，志愿者向佳源社区养老服务中心二十余位老人普及腊八节相关知识，讲解腊八节的来历、传说、习俗、诗歌以及画作。“趣味问答”环节，老人们积极参与回答问题并分享自己的腊八节故事。随后，志愿者与老人一起朗读腊八古诗词，老人们接力抄写腊八节古诗，进行书法展示，活动现场十分融洽、热闹。 活动结束，志愿者们为现场参与活动的老人送上毛巾、手套、护手霜等小礼品，为他们提前送上腊八的祝福，希望他们平安顺遂、健康快乐，老人们笑容灿烂，暖在心里。  本次活动丰富了佳源社区老人们的文化生活，让他们感受到来自社会的关爱。未来，新华保险嘉兴中将持续组织敬老爱老活动，发扬优良传统美德，为构建和谐美好社会贡献一份力量。         

人保财险嘉兴市秀洲支公司：保险宣传有年味

1月22日，人保财险嘉兴市秀洲支公司王店/洪合镇营销服务部参加王店镇团委组织的“寻年味，拾年俗”迎新年贺新春活动，在活动现场向参会的群众积极宣传人保产品，提供保险金融服务。 活动期间，工作人员通过展位摆摊设点，现场发放宣传资料，积极推广人人安康、电动三轮车、电梯保险、家财险等保险项目，并一对一解答现场群众提出的具体问题，使群众“零距离”了解保险政策、体验保险服务。 后续，人保财险嘉兴市秀洲支公司也将充分利用兼职团委副书记的平台，发挥属地优势，持续提升保险宣传和服务水平，提供更多层次更高水平的风险保障，助力乡村振兴。

华泰财险嘉兴中支开展反洗钱制度培训

为进一步加强反洗钱工作规范和反洗钱工作意识，贯彻落实好总公司新颁布反洗钱制度要求。1月5日和1月12日下午，华泰财险嘉兴中支连续2周利用周例会时间，召开反洗钱制度培训会。 培训将制度内容与中支实际日常工作相结合，解读了日常工作需要关注的反洗钱要点。还宣导了包括职责分工、制度建设和信息保密和共享在内的制度内容。将制度重点和经典案例结合，开展了随会测试，使参会人员对反洗钱工作的有了更深刻的认识。

国华人寿嘉兴中支参加分公司防非专项宣导会

为深入贯彻落实《防范和处置非法集资条例》《关于加强防范非法集资宣传教育工作的意见》要求，进一步健全常态化宣传教育工作机制，从源头上防范化解非法集资风险，根据总公司《关于做好岁末年初防范非法集资宣传教育工作的通知》（国华寿发〔2024〕8号）文件精神，1月22日上午，分公司召开防范非法集资宣导会，嘉兴中支全体内勤参加本次会议。 会上，分公司合规部负责人董总要求各机构要积极履行防范非法集资义务，充分利用岁末年初的有利时机，因地制宜地制定有针对性的宣传方案。在宣传期间，各机构需积极转发、学习并推广总公司自媒体账户发布以防范非法集资为主题的作品，鼓励各机构积极参与创作短视频、H5、宣传图片等各类形式的作品进行宣传。同时要求各机构积极组织参加总分公司安排的防非主题相关学习培训，各机构在活动期间需至少组织一次专题内外勤人员防非主题培训，并确保培训质效。会议最后，董总带领全省内勤再次学习了非法集资的相关知识，包含非法集资的定义、基本特征、表现形式、危害以及性质认定等内容。通过本次会议，明确了2024年防非的工作内容，强化了各机构内勤的非法集资的相关知识。

中国人寿秀洲区支公司举办“乘风贰来 渐入嘉境”二周年庆典活动

1月18日，中国人寿秀洲区支公司举办“乘风贰来 渐入嘉境”二周年庆典活动，支公司全体人员及三大渠道销售伙伴、客户参加了本次活动。 活动中，支公司经理陈益君对客户及家人的信赖与支持、对销售伙伴及员工的辛勤付出表示诚挚的感谢，随后围绕秀洲公司核心指标达成情况、2023年荣获各类奖项，以客户为中心的各类活动，党建工程和服务民生工程推进五大版块对秀洲公司一年来工作进行总结。并对2024年进行展望，2024年秀洲公司将以党建引领，以客户为中心，推进公司高质量发展，要求全体销售伙伴及员工凝心聚力，奋勇拼博，做大建强秀洲公司，为“五个典范”的嘉兴公司作贡献！ 最后，会议对2023年度在各领域做出突出贡献的精英进行了表彰。获奖精英们也表达了对公司的感谢及对公司祝福，相信秀洲公司的未来一定会更美好！

信泰保险嘉兴中心支公司：真情唤醒服务，提升金融力量

根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》要求，为了切实维护消费者的合法权益，提升金融服务质量，近日，信泰保险浙江分公司特发起唤醒“睡眠保单”计划，信泰保险嘉兴中心支公司积极响应此次专项清理工作，并排查出满期保单存在两份未领取，经过不断的努力寻找和协调，最终为两位客户办理了满期手续。 客户王女士于2009年通过银保渠道以一次交清方式投保了一份保险，保单于2014年满期。通过系统留存电话联系客户，机主已换人，现机主并不认识王女士,而且当时留存的是工作地址，抱着试试看的心态，公司业务员找到了这家企业，经多方询证后，得知王女士目前依然在这家单位任职。在与客户取得联系后，由于时间比较久远，客户对此保单毫无印象，经业务员仔细解释后，其仍坚持否认持有这份保单。随后业务员将此次面见情况反馈给公司，公司对王女士否认保单不是自己的情况进行分析，应该是客户存在戒备心理，突然被告知可以去领取一笔钱，会认为是诈骗。由于客户是在银行购买的保单，银行出面协调无疑会增加客户的信任度，于是业务员联合银行约到客户面谈，交流过程中客户